Quidare
Protección de datos
Política de privacidad
Esta página explica qué datos personales recogemos cuando escribes a Quidare desde quidare.com, para qué los usamos y qué puedes exigirnos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
Última actualización: 5 de agosto de 2026.
Lo primero, porque suele ser la duda de verdad: los datos de vuestros residentes no pasan por esta web. Esta política cubre únicamente el formulario de contacto y el correo comercial. Lo que ocurre con los datos clínicos dentro de la aplicación se rige por un contrato de encargado del tratamiento que se firma antes de que entre el primer dato, y que está explicado más abajo.
1 · Quién trata tus datos
- Responsable
- David Delgado León
- NIF
- 45130796N
- Domicilio
- C/ Dalia 70, 1.º D · 10005 Cáceres (Cáceres), España
- Correo de contacto
- hola@quidare.com
- Actividad
- Desarrollo y explotación de software de gestión para residencias de mayores.
Quidare no está obligada a designar un delegado de protección de datos por los tratamientos que se describen en esta política, que son datos de contacto profesional. Para el tratamiento de datos de salud que se realiza dentro de la aplicación por cuenta de cada residencia, la figura y las vías de contacto se detallan en el contrato de encargado del tratamiento.
2 · Qué datos recogemos
Solo los que tú nos escribes en el formulario, y solo los que hacen falta para responderte:
- Obligatorios — tu nombre, el nombre de la residencia y un correo electrónico.
- Voluntarios — teléfono, número de plazas y el mensaje que quieras escribirnos.
Además, nuestro servidor registra tu dirección IP durante 24 horas. No es para identificarte: es lo que nos permite limitar a tres los envíos desde una misma conexión y frenar el correo basura automático. Pasado ese plazo se descarta.
No usamos cookies, ni analítica, ni píxeles de seguimiento, ni scripts de terceros. Ninguno. Por eso esta web no te muestra un banner de cookies: no hay nada que consentir. Puedes comprobarlo abriendo el inspector de tu navegador.
3 · Para qué los usamos y con qué amparo legal
| Para qué | Base jurídica | Qué pasa si te niegas |
|---|---|---|
| Responderte, enseñarte el producto y dar los pasos previos a un posible contrato | Artículo 6.1.b del RGPD: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti | No podemos responderte. Es todo el tratamiento que hacemos. |
| Impedir el uso abusivo del formulario (límite por conexión y detección de envíos automáticos) | Artículo 6.1.f: interés legítimo en mantener el servicio disponible y libre de correo basura | No es opcional; sin ello el formulario quedaría inutilizable en días. |
No te apuntamos a ninguna lista de correo. No hacemos envíos comerciales masivos, ni cedemos tus datos a nadie para que te los haga. Si algún día quisiéramos enviarte algo distinto de la respuesta a tu consulta, te lo pediríamos antes y podrías decir que no.
4 · Cuánto tiempo los conservamos
- Si no llegamos a trabajar juntos: un año desde nuestro último contacto. Después se borran. Un año es lo que suele tardar una residencia en volver sobre una decisión de software.
- Si firmamos contrato: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para la documentación mercantil y fiscal (seis años, artículo 30 del Código de Comercio; cuatro años de prescripción tributaria). Bloqueados, es decir, guardados solo para atender a la Administración o a los tribunales.
- La dirección IP: 24 horas.
5 · Quién más los ve
Nadie compra tus datos ni los recibe para sus propios fines. Solo intervienen los proveedores técnicos imprescindibles para que un formulario funcione, todos con contrato de encargado de tratamiento firmado:
| Proveedor | Para qué | Dónde están los servidores |
|---|---|---|
| Render Inc. | Alojamiento de la web y del servidor que recibe el formulario | Fráncfort (Alemania) |
| Brevo — Sendinblue SAS | Envío del correo con tu solicitud | Unión Europea (Francia) |
| Google Ireland Ltd. | Buzón donde recibimos tu solicitud | Unión Europea |
Fuera de esto, solo comunicaríamos tus datos si nos lo exigiera una obligación legal —a un juzgado, a la Agencia Tributaria o a la Agencia Española de Protección de Datos—.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Los datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Render Inc. es una empresa estadounidense: aunque los servidores que nos presta están en Alemania, su personal de soporte podría acceder puntualmente desde Estados Unidos. Esa posibilidad está amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD) y por el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU., junto con medidas técnicas adicionales: cifrado en tránsito y en reposo.
6 · Qué puedes exigirnos
El RGPD te da estos derechos, y ejercerlos es gratuito:
- Acceso — que te digamos qué tenemos sobre ti.
- Rectificación — que corrijamos lo que esté mal.
- Supresión — que lo borremos.
- Oposición — que dejemos de tratarlo.
- Limitación — que lo conservemos pero no lo usemos, mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad — que te lo entreguemos en un formato que puedas llevarte.
Escribe a hola@quidare.com diciendo qué quieres. Te responderemos en un mes como máximo. Solo te pediremos que acredites tu identidad si hay una duda razonable de que eres quien dices ser.
Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos sin coste alguno: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es. No hace falta que nos reclames a nosotros primero, aunque agradeceremos la oportunidad de arreglarlo.
7 · Cómo protegemos lo que nos das
- Todo el tráfico va cifrado con TLS. La web no se sirve sin https.
- Al formulario no se accede sin pasar por el límite de envíos y las comprobaciones antirrobot.
- Validamos en el servidor todo lo que entra, no solo en tu navegador.
- Al buzón donde llegan las solicitudes accede únicamente el responsable, con verificación en dos pasos.
8 · Los datos de los residentes son otra cosa
Conviene separarlo bien, porque es la diferencia entre esta web y el producto:
- En esta web, Quidare es responsable de tus datos de contacto. Es lo que regula esta política.
- Dentro de la aplicación, los datos de los residentes son de la residencia, no nuestros. Quidare actúa solo como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): los tratamos siguiendo vuestras instrucciones y para nada más. Eso se firma en un contrato de encargo antes de que entre el primer dato de un residente, incluso durante una prueba. Ahí se detallan las medidas de seguridad, los subencargados, las brechas y qué pasa con los datos el día que dejéis de ser clientes.
Si estáis valorando Quidare y vuestra asesoría quiere revisar ese contrato antes de nada, pedídnoslo y os lo mandamos. Es lo razonable.
9 · Si esto cambia
Publicaremos aquí cualquier modificación, con su fecha. Si el cambio afecta de verdad a cómo tratamos tus datos y sigues en contacto con nosotros, te avisaremos por correo. No cambiaremos las reglas por la puerta de atrás.